体験を読む

【トマト薬局】町の薬局として、地域の皆様のお助けができたらいいなと思っています！

薬局・薬剤師

処方箋のお薬をお渡しする以外にも、お客様がふらっと薬局に来られて、お薬の相談から店頭の市販薬等を販売することが多くあるんですよ。必要であれば店頭にない商品をお取り寄せすることも！

◆お悩み・お困りのこと◆

お悩みの内容はさまざま、

「目の疲れ、乾き、ゴロゴロ感があるので目薬が欲しい。」「現在飲んでいる薬と一緒に飲んでいいの？。」頭が痛い、肩が痛い、便秘などなど。それぞれ悩みは違い、ご家族のお薬の相談もあります。

◆トマト薬局のサポートは◆

お客様のお話を聞きながら、ご本人の体質や状態、症状に合ったお薬を適切に使用するアドバイスをしています。市販薬を販売するときは、お医者さんから処方されるお薬と同じ成分のものはないか、飲み合わせによる副作用などもないかを必ず確認してますね。

血圧計を購入しに来られた方に、実際、対面で血圧計を使って頂き、
「こうやってきちんと説明してもらうことがいいんだよね」と言って頂けました(*´▽｀*)

お薬の相談以外にも、おしゃべりをしている中で、「やせたい」というお悩みから、管理栄養士の栄養相談に予約してみる？と提案し、ご主人が寝たきり状態で散髪にいけなくて困っている人には、知り合いの出張ヘアサロンをご紹介。
また、けがをして食事が作れない方には、宅配クック１２３山口店の無料試食券をお渡しし、試して頂き「助かった」という声も聞けて安心しました。

(担当者からひとこと)

最近は、コロナ禍の影響もあり、お電話での問い合わせが多いなと感じています。
高齢者の方は、誰かとおしゃべりしたい人もいるのかもしれませんね。
トマト薬局の管理薬剤師をしている私は、トマト薬局のある大殿地域で育ち、来られるお客様とは長く付き合っているため家族構成も分かっていることもあり、相談しやすいと思って頂けているのかな。そうだと嬉しいですね。

今は、情報があふれている世の中で、正しい情報や自分の体質に合った情報を得られているのかは不安ではないでしょうか。薬や食の専門家である私たちは、こんなふうにお電話や薬局に来て頂いた方と、お話をしながらお悩みを少しでも解決し、皆さまのお役に立てることが嬉しいんですよ。

スタッフみんな、フレンドリーなのでお気軽に相談くださいね(*´▽｀*)